Zuhause ist es doch immer am schönsten, –

Das soll unseren Kunden mit unserer Hilfe auch erhalten bleiben, trotz Alter, Krankheit oder Behinderung. Es ist unser Anliegen, das Verbleiben in der gewohnten Umgebung so lange wie möglich sicher und angenehm zu gestalten. Dazu reicht unser Angebot über Unterstützung im hauswirtschaftlichen Bereich, wenn die Pflegeperson verhindert ist, bis hin zur Behandlungspflege, für die wir mit dem behandelnden Arzt eng zusammen arbeiten, um einen Krankenhausaufenthalt zu vermeiden, verkürzen oder die Nachsorge bei ambulanten Operationen sicherzustellen.

Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns.

Wir verstehen die Pflege als Hilfestellung für ein selbstbestimmtes Leben und ermöglichen unseren Kunden größtmögliche Wahlmöglichkeiten in der Gestaltung ihres Tagesablaufes.

Um Gesundheit und Selbstständigkeit zu wahren und zu fördern, beachten wir Herkunft, Gewohnheiten und Fähigkeiten unserer Kunden und versuchen gemeinsam nach ihren individuellen Bedürfnissen unsere Versorgung und Betreuung auszurichten. Jeder Mensch wird ungeachtet seiner Erkrankung, seines Alters, Geschlechts, seiner Hautfarbe oder seiner Religion mit Würde und Respekt behandelt. Mit unserer Leistung tragen wir dazu bei, dass sich die Genesungserfolge und Lebensqualität unserer Kunden erhöht.

Wir sind Gast im Haus unserer Kunden und versuchen ein Höchstmaß an Privatsphäre zu wahren. Die Räumlichkeiten werden in erster Linie nicht der Pflege angepasst, sondern die Pflege den Räumlichkeiten. So erhalten wir weitgehend die vertraute Umgebung und eine Atmosphäre der Sicherheit und Geborgenheit.

Wir entlasten die Angehörigen und bieten Unabhängigkeit durch gesicherte Betreuung und Pflege.

Durch speziell in der Beratung geschulte Mitarbeiter möchten wir Angehörigen unserer Kunden zur Seite stehen. Unser Ziel ist es, die Kompetenz in der Pflege zu steigern, damit die Belastungen in der Familie gut zu bewältigen sind. Wir legen Wert darauf, dass eine Beratung in ruhiger Atmosphäre und ohne Zeitdruck einhergeht. Wir machen daher ganz individuelle Termine und legen die Schwerpunkte der Beratung fest. Durch die Leistung der Angehörigen mit Unterstützung unserer Mitarbeiter ergibt sich ein ”Hand in Hand arbeiten ” im Sinne des Kunden.

Mitarbeiter

Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit sind aus unserer Sicht unzertrennlich. Qualifizierte und freundliche Mitarbeiter bilden das Fundament unseres Pflegedienstes. Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation, gegenseitige Anerkennung und Wertschätzung. Dies ist die Voraussetzung für eine vertrauensvolle und kooperative Zusammenarbeit. Einsatz und Freude am Beruf werden durch einen kooperativen Führungsstil gefördert. So wird eine hohe Fluktuation im Pflegeteam reduziert. Durch das ständige Angebot von Fort– und Weiterbildungen verfügen unsere Mitarbeiter über den aktuellen Wissensstand und die neuesten Erkenntnisse in der Pflege.